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Salesforce, resuelto.

Siete años de trabajo certificado y práctico en Salesforce: Marketing Cloud, CRM, desarrollo personalizado y Commerce Cloud. Conocemos la plataforma porque hemos vivido en ella.

Administración y ejecución de Marketing Cloud

Operamos tu Marketing Cloud para que tu equipo se enfoque en lo que importa. Operaciones diarias, ejecución de campañas y todo lo necesario para mantener la plataforma sana y productiva.

  • Salud y mantenimiento de la plataforma. Configuración de business units, permisos de usuario, perfiles de envío, monitoreo de entregabilidad. Mantenemos la base sólida para que nada falle cuando más importa.
  • Ejecución de journeys y campañas. Construimos y desplegamos journeys de email, envíos automatizados y campañas de múltiples pasos. Del brief al lanzamiento, nos encargamos de la configuración, pruebas y QA.
  • Data extensions y segmentación. Diseñamos esquemas de data extensions, escribimos consultas SQL para segmentos específicos y nos aseguramos de que tus datos estén estructurados para las campañas que realmente necesitas ejecutar.
  • Entregabilidad y reputación de envío. Monitoreo de colocación en bandeja de entrada, autenticación de dominio, higiene de listas, gestión de supresiones. Protegemos tu reputación de envío para que tus correos lleguen donde deben.
  • Higiene de suscriptores. Gestión de rebotes, procesamiento de desuscripciones, limpieza de duplicados y auditorías de estado de suscriptores. Listas limpias significan mejor engagement y menores costos.
  • Reportes y analítica. Dashboards de rendimiento de campañas, registros de envío, métricas de engagement y reportes personalizados. Obtienes los números que necesitas para tomar decisiones, no una pared de datos.

Administración de CRM

Tu CRM debe hacer a tu equipo más rápido, no más lento. Nos encargamos del trabajo administrativo que mantiene Salesforce funcionando como tu negocio lo necesita.

  • Gestión de usuarios y permisos. Perfiles, conjuntos de permisos, jerarquía de roles, reglas de compartición. Configuramos el acceso para que cada persona vea lo que necesita y nada que no deba.
  • Flows y automatización de procesos. Screen flows, record-triggered flows, scheduled flows. Automatizamos el trabajo repetitivo que consume el tiempo de tu equipo.
  • Page layouts y record types. Configuramos layouts, record types y compact layouts para que tu equipo vea los campos correctos en el orden correcto según su rol.
  • Reglas de validación y calidad de datos. Validación de campos, reglas de duplicados, lógica de campos requeridos. Ponemos controles para que los datos incorrectos no entren a tu sistema.
  • Reportes y dashboards. Tipos de reporte personalizados, reportes cross-object, dashboards con filtros. Construimos las vistas que tu liderazgo realmente consulta.
  • Configuración de objetos y campos. Objetos personalizados, campos, relaciones, campos de fórmula, rollup summaries. Diseñamos tu modelo de datos para que se ajuste a cómo opera tu negocio, no al revés.

Desarrollo en Salesforce

Cuando los clics ya no alcanzan, escribimos código. Desarrollo personalizado en Salesforce para los problemas que la configuración estándar no puede resolver.

  • Apex y triggers. Lógica de negocio personalizada, trigger handlers, batch jobs, scheduled classes. Escribimos Apex limpio y testeable que hace lo que necesita hacer sin complicar el mantenimiento de tu org.
  • Lightning Web Components. Componentes de UI personalizados construidos sobre el framework Lightning. Creamos interfaces que tu equipo realmente quiere usar, no solo las que técnicamente funcionan.
  • Visualforce. Páginas Visualforce legadas, generación de PDF, overrides de páginas personalizadas. Si tu org todavía usa Visualforce, podemos mantenerlo y migrarlo cuando estés listo.
  • Integraciones REST y SOAP. Endpoints de API personalizados, callouts a sistemas externos, conexiones de middleware. Conectamos Salesforce con lo que necesite comunicarse.
  • Experience Cloud. Portales de clientes y socios, sitios de autoservicio, comunidades autenticadas. Construimos y configuramos sitios Salesforce externos para tus usuarios.
  • Soluciones personalizadas. Si corre en Salesforce, lo podemos construir. Desarrollo de aplicaciones, managed packages, flujos complejos que van más allá de lo que cualquier herramienta de administración puede manejar.

Commerce Cloud

Desarrollo B2C Commerce en Salesforce Commerce Cloud. Construimos y personalizamos storefronts usando la arquitectura SFRA y controladores Node.js.

  • Desarrollo de storefronts B2C. Desarrollo basado en SFRA, cartridges personalizados, controladores Node.js, templates ISML. Construimos experiencias de comercio que funcionan a escala.
  • Personalización de plataforma. Configuración de catálogo de productos, lógica de precios, configuración del motor de promociones, integraciones de pago y envío. Hacemos que Commerce Cloud haga lo que tu negocio necesita.

Modelo de retainer

Trabajamos con retainers mensuales definidos por entregables, no por horas. Tú sabes lo que recibes cada mes y nosotros sabemos lo que tenemos que entregar. Tres niveles, un objetivo: mantener tu org de Salesforce funcionando y avanzando.

Base

Mantenimiento

Mantener todo operando. Monitoreo de plataforma, soporte a usuarios, corrección de errores y cambios menores de configuración. Para orgs estables que necesitan una mano confiable al volante.

  • Monitoreo de salud de plataforma
  • Soporte y resolución de problemas
  • Corrección de errores y actualizaciones menores
  • Reporte mensual de estado
Mid

Administración + Ejecución

Todo lo de Base, más administración activa y ejecución de campañas. Para equipos que necesitan trabajo continuo en Salesforce y Marketing Cloud, bien hecho, cada mes.

  • Todo lo de Base
  • Administración de CRM
  • Ejecución de campañas en SFMC
  • Construcción de flows y automatizaciones
  • Reportes y dashboards
Top

Administración + Ejecución + Proyectos

El paquete completo. Administración y ejecución continua más capacidad dedicada para proyectos de desarrollo, integraciones e iniciativas de plataforma más grandes.

  • Todo lo de Mid
  • Desarrollo personalizado (Apex, LWC)
  • Proyectos de integración
  • Migraciones de plataforma
  • Capacidad dedicada a proyectos

Cada retainer se define por entregables. Pagas por resultados, no por horas registradas.

SFMC Administrator Marketing Cloud
Salesforce Administrator CRM
Platform App Builder Development
7+ años Salesforce práctico

Hablemos de Salesforce.

Cuéntanos qué necesita tu org. Te diremos cómo podemos ayudar y cómo es trabajar juntos.